课程回顾 | 9月24日梁山《品牌定位战略》
2023年9月24日,香港亚洲商学院EMBA高级工商管理硕士班聘请清华、北大EMBA班特邀教授,中国定位战略实战专家——梁山老师,分享《品牌定位战略》。
·清华、北大EMBA班特邀教授
·中国定位战略实战专家
·联想、中粮、广汽、百雀羚特聘营销顾问
企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。
企业战略是层出不穷的,例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多种,但基本属性是相同的,都是对企业的谋略,都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。例如:企业竞争战略是对企业竞争的谋略,是对企业竞争整体性、长期性、基本性问题
的计谋。
本次课程中,梁老师指出,战略的三大误区:1.把使命,愿景,价值观归为战略;2.把战略等同目标;3.把战略等同目标。
使命、愿景、价值观,这三者顺序不能乱,比如说成“愿景、使命、价值观”逻辑就不对了。为什么顺序很重要,还得先解释一下这三个词的含义。
使命:我能让别人得到什么?
例如,父母的使命是:照顾好孩子。(让孩子健康成长)小米的使命是:始终做感动人心、价格厚道的好产品。(让人们用上高性价比的产品)阿里巴巴的使命是:让天下没有难做的生意。(让生意人做生意更加单)可以看出来,使命是一种“给予”的感觉,我通过自己的付出,给别人创造了什么价值。
愿景:我自己能得到什么?
与使命恰好相反,愿景是一种“索取”的感觉,我努力付出,是为了得到什么。因为没有人愿意一直付出却没有回报。很有意思的是,相比于使命,我们往往把愿景描述地更加委婉。
父母的愿景是:未来孩子会足够优秀,子成龙、女成凤。(从而父母的晚年会在精神上和物质上更加幸福,养儿防老)。
小米的愿景是:和用户交朋友,做用户心中最酷的公司。(得到用户的心,自然而然,持续从用户那里获取利润。)
阿里巴巴的愿景是:成为一家持续发展102年的企业。(公司能够长命百岁,一个百年企业,自然能够为股东赚到无数的利润。
价值观:如何达到以上两个目标?
以上两点都是目标,那如何达成目标呢?价值观表达了达成目标的方法和底线,即要如何做事以及哪些事不能做。
父母的价值观:尊重孩子、引导孩子、不体罚孩子。(认可孩子是与父母一样拥有独立人格的个体,不会为了让孩子更优秀而不择手段。)
小米的价值观:真诚、热爱。(真诚是说不欺人,也不自欺,也就是哪些事不能做。热爱是说全身心投入并享受其中,也就是如何做事。
阿里巴巴的价值观:客户第一;团队合作;拥抱变化;激情;诚信;敬业。(要想达到目标,一定要把客户放在第一位,而非投资人,比如2011年的支付宝事件。要积极地适应变化自我革命而非固步自封,比如all in 无线战略。要诚信,比如2016年的抢月饼事件。)
首先,梁老师指出,市场的三个阶段:
1.工厂时代:生产力
2.市场时代:满足需求
3.心智时代:占领认知
在工厂时代,企业的竞争力源自对工厂生产的管理。工厂成为第一车间,生产力不断提升,企业能够迎合市场需求,实现经济效益的最大化。随着时代的变迁,市场开始成为企业竞争的焦点。以市场为第一车间,企业致力于满足消费者的需求,通过市场营销的手段来获取更多的客户和利润。
然而,随着信息时代的到来,市场的竞争愈发激烈,企业需要找到新的突破口和竞争优势。心智时代的到来,意味着企业需要占领消费者的认知,并以心智为第一车间来管理客户。企业通过深入了解消费者的心理需求和偏好,通过精准的营销策略来塑造客户的购买决策。心智时代,客户的心智成为企业竞争的新矛盾点,企业需要借助科技的力量和创新的思维来创造出具有差异化竞争力的产品和服务。
只有将心智时代的理念融入企业的战略规划和经营理念中,才能够顺应时代发展的潮流,实现可持续的发展和竞争优势。在心智时代,企业应该始终关注客户的心智需求,不断创新和迭代自己的产品和服务,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现更加广阔的发展空间。
梁老师指出,新时代企业成功的关键是抢占心智资源,心智资源才是持续的风口。在心智时代,每个成功的品牌都应该在客户的心智建立独特定位以创建认知优势。
品牌定位是在市场竞争激烈的环境中,将企业与竞争对手区分开来,形成独特的品牌形象和价值主张的过程。要做好品牌定位,首先需要明确企业的核心竞争力,了解自己的独特之处。
在确定品牌定位的过程中,企业还应考虑目标消费者的特点和需求,确定适合他们的品牌定位。品牌定位要有独特性、准确性和稳定性,要符合企业的实际情况,遵循长期发展的原则。品牌定位需要不断调整和优化,要密切关注市场的变化和竞争对手的行动,及时调整策略,保持品牌的竞争力。
通过有效的品牌定位,企业可以树立自己的品牌形象,提升品牌的知名度和美誉度,吸引更多的消费者,实现持续的市场增长。梁老师指出,在“心智时代”,消费者会将“心智阶梯”中的上方的品牌,看成是该类产品的代表,在购买中优先予以选择。
最后,梁老师指出,在营销的世界里,认知比事实更重要,每个成功的品牌
都应该在客户的心智建立独特定位 以创建认知优势。
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